> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.myfreshcloud.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.myfreshcloud.com/attachment/automation/alert.md).

# Авто оповещения

Работа с контактными лицами

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?list=PL4hlLIuS4Xt1ggLff_kgXtKJINiS65YGg&v=ddAoMV9wrG0>" %}

Во FreshOffice по умолчанию работают правила отправки автоматических писем по заранее подготовленным сценариям автоматизации.

### Задача с контактным лицом внутри карточки.

Письмо оповещение по задаче в первую очередь улетит контактному лицу, который выбран внутри задачи.&#x20;

Например: у вас настроена Автоматизация, отправить e-mail по типу задачи.&#x20;

В карточке задачи есть две даты: :digit\_one:Старт и :digit\_two:финиш.&#x20;

Автоматизация запускает свои процессы отслеживая дату :digit\_two:финиш.

По умолчанию, при создании задачи дата финиш совпадает с началом. Автоматизация будет отслеживать все задачи с определенным типом и как только триггер сработает: Тип задачи + финиш даты + наличие контактного лица в задаче - будет отправлено e-mail оповещение.

![](https://3485554988-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MSN3oAZUyyVkTgcYxfX%2Fuploads%2FO3Y0DCz2V3RtcxVtu21M%2Ftask_auto.png?alt=media\&token=9b5ad981-14e1-4927-959f-39ffa8bd2269)

### У задачи нет контактного лица в карточке.

Если задача участвует в автоматизации, но внутри карточки не выбран контакт, в этом случае письмо улетит основному контактному лицу указанному в карточке данного контрагента.

![](https://3485554988-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MSN3oAZUyyVkTgcYxfX%2Fuploads%2F6cBCTnQBBVLSXiLlGrSK%2Ftask_auto2.png?alt=media\&token=76e9e61a-1658-44de-a022-d71671f73cf6)

![](https://3485554988-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MSN3oAZUyyVkTgcYxfX%2Fuploads%2FYdJMBRaSwfTiycR0Hkft%2Ftask_auto3.png?alt=media\&token=f70af602-d64a-402d-9e36-87cd5d2aca22)

Если в карточке задачи нет контактного лица, а внутри карточки контрагента не выделено основное контактное лицо, письмо в этом случае улетит всем контактным лицам внутри карточки данного контрагента, у кого есть e-mail.

![](https://3485554988-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MSN3oAZUyyVkTgcYxfX%2Fuploads%2FxIjP7pEEFlQsw2C5qhHM%2Ftask_auto4.png?alt=media\&token=6b8e7d23-87cb-4517-ae80-f7c13d85b3e6)