> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.myfreshcloud.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.myfreshcloud.com/attachment/automation/alert.md).

# Авто оповещения

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?list=PL4hlLIuS4Xt1ggLff_kgXtKJINiS65YGg&v=ddAoMV9wrG0>" %}

Во FreshOffice по умолчанию работают правила отправки автоматических писем по заранее подготовленным сценариям автоматизации.

### Задача с контактным лицом внутри карточки.

Письмо оповещение по задаче в первую очередь улетит контактному лицу, который выбран внутри задачи.&#x20;

Например: у вас настроена Автоматизация, отправить e-mail по типу задачи.&#x20;

В карточке задачи есть две даты: :digit\_one:Старт и :digit\_two:финиш.&#x20;

Автоматизация запускает свои процессы отслеживая дату :digit\_two:финиш.

По умолчанию, при создании задачи дата финиш совпадает с началом. Автоматизация будет отслеживать все задачи с определенным типом и как только триггер сработает: Тип задачи + финиш даты + наличие контактного лица в задаче - будет отправлено e-mail оповещение.

![](/files/lKbryhwjeLY3G8rqrNOC)

### У задачи нет контактного лица в карточке.

Если задача участвует в автоматизации, но внутри карточки не выбран контакт, в этом случае письмо улетит основному контактному лицу указанному в карточке данного контрагента.

![](/files/K3KV14MfFQVC1mRbW2fX)

![](/files/PytLHpkcoR5TtANY50fl)

Если в карточке задачи нет контактного лица, а внутри карточки контрагента не выделено основное контактное лицо, письмо в этом случае улетит всем контактным лицам внутри карточки данного контрагента, у кого есть e-mail.

![](/files/TB6PTUuXDLXcaexWfrHe)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.myfreshcloud.com/attachment/automation/alert.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.