> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.myfreshcloud.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.myfreshcloud.com/attachment/mail/letter-templates.md).

# Шаблоны писем

{% hint style="info" %}
Вы можете создавать разные шаблоны писем: текстовые, с изображением или шаблон письма создать в стороннем конструкторе, скопировать код и вставить в приложение.
{% endhint %}

В данном видео мы использовали web конструктор **Tilda**

{% embed url="<https://youtu.be/_E1KFVy3TEc>" %}

## **Как создать шаблон**

В приложение Почта переходим в раздел Шаблоны

![](/files/-MVQJRviL2WdhMZTXNyQ)

{% hint style="info" %}
Разделы: **Общие** и **Наши.** В  группе **Общие** шаблоны, созданные нами для всех пользователей. Они не подлежат редактированию. В группе **Наши** - вы можете самостоятельно создавать, редактировать разделы и шаблоны.&#x20;
{% endhint %}

**Добавляем раздел**\
Нажимаем **Добавить** и выбираем **Шаблон** или **Раздел**. В первую очередь следует создать раздел, например, Письма отдела продаж и нажимаем Добавить. Таким образом создаем различные группы для шаблонов писем.

![](/files/-MVQNZOwZsnqUsICeoKX)

**Добавляем шаблоны**\
Нажимаем **Добавить,** выбираем **Шаблон** и указываем произвольное название и выбираем в какую группу/раздел поместить шаблон.&#x20;

**Наполняем шаблоны**\
Наполнить шаблоны можно по стандартному, добавляете текст, изображения, настраиваете шрифт, используя встроенные инструменты.

![](/files/-MVQVZUQ1Bpd0zJYJ8Ud)

Так же вы можете сформировать красивые шаблоны, используя сторонние HTML-редакторы. Т.е. формируете шаблон, копируете html-код, и просто вставляете его, воспользовавшись кнопку вставки.

![](/files/-MVQX_bYSXDrj6QCMA3_)

{% hint style="warning" %}
**Сохраняем шаблон!** После работы с шаблонами обязательно сохраняем изменения.&#x20;
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
Готово, теперь все пользователи могут использовать этот шаблон письма.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.myfreshcloud.com/attachment/mail/letter-templates.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.