# Facebook\*

**Переходим в Настройки - Интеграции -** мессенджер Facebook

{% hint style="info" %}
**Важно:** В браузере для сайта FreshOffice должно быть установлено разрешение на всплывающие окна
{% endhint %}

{% content-ref url="../../settings/browser-setting/popup-windows" %}
[popup-windows](https://help.myfreshcloud.com/settings/browser-setting/popup-windows)
{% endcontent-ref %}

**Выбираем страницы**\
Выбираем из списка публичную страницу Facebook, которую вы планируете подключить.\
\
**Добавляем страницу**\
Нажимаем Добавить.

![](https://3485554988-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MSN3oAZUyyVkTgcYxfX%2F-M_1cWBeJLhU6xLLKaPw%2F-M_1ckLdcZjOo2BkhePv%2F%D1%84%D0%B5%D0%B8%CC%86%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BA.png?alt=media\&token=0b5fbaf5-4418-480b-b1be-6e565f9fd2a0)

С этого момента, все сообщения отправленные вам на публичную страницу Facebook, будут поступать прямо в чат FreshOffice.

## Ошибка

Вы подключили Facebook, все в порядке, но в процессе работы вы получили чат от клиента и вы не можете ответить на него. 

{% hint style="danger" %}
На экране ошибка с сообщением содержащее ссылку на: <https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/policy/policy-overview>
{% endhint %}

Согласно правилам разработчика Facebook - на сообщения необходимо отвечать оперативно, так как они активны в течении 24 часов. Если вы не ответили на сообщение вовремя, оно становится не активным. Что же делать если такое произошло?

1. Закройте конкретно этот чат с клиентом внутри FreshOffice, который к вам постучался. Он уже не активен.
2. Не переживайте вы сможете ответить клиенту напрямую из вашего бизнес аккаунта Facebook. И если клиент ответит вам на ваше сообщение у вас появится уже новый чат во FreshOffice.

**«*****FaceBook\* (принадлежит компании Meta\* которая признана экстремистской организацией в России)*****».**