For the complete documentation index, see llms.txt. This page is also available as Markdown.
Телефония
Настраиваем IP телефонию
К нашему приложению вы можете подключить практически любого оператора виртуальной IP телефонии.
Нас часто спрашивают: "Какую АТС вы используете?". Мы из Санкт-Петербурга и нам комфортно работать с 👉 Телфин - российский поставщик коммуникационных решений. Ежегодно компания входит в топ-5 провайдеров IP-телефонии по данным CNews и топ-3 разработчиков Telecom API.
В каждом регионе свои поставщики с выгодными региональными тарифами и вы можете выбрать любого и подключить к FreshOffice. Интеграция бесплатная. Оплату за звонки производите своему оператору.
Для подключения телефонии достаточно ввести только SIP данные. Данные SIP вы берете из вашего кабинета вашего оператора виртуальной телефонии.
Чтобы подключить телефонию, переходим в НАСТРОЙКИ далее переходим в раздел ТЕЛЕФОН, нажимаем ДОБАВИТЬ
Заполняем поля
Вводим параметры линии, которые предоставляет провайдер:
Адрес сервера (домен)
SIP-аккаунт (сип-номер, логин).
Пароль от линии
Прокси, данное поле заполняется, только если провайдер сообщил данный адрес, в остальных случаях оставляем поле пустым.
У некоторых операторов есть свои нюансы. Например: если вы используете телефонию Mango, в этом случае, в поле SIP вы указываете 🔥только первую часть логин, то что идет до@
После добавления линии вы можете перейти в любой раздел приложения открыть карточку контрагента или просто нажать в боковой панели трубку телефона, для осуществления звонка.
У одного пользователя приложения может быть подключен один SIP аккаунт.
Если у вас три номера на входящую связь, вы можете распределить среди трех сотрудников трафик входящей связи.
Теперь все звонки, можно осуществлять и принимать прямо через FreshOffice, запись разговоров хранится в Журнале в карточке контрагента, а так же в Журнале по всем активностям компании. Подробнее здесь
Обратите внимание, в браузере для сайта приложения FreshOffice должно 🔥 быть установлено разрешение на использование микрофона. Без этого, телефония в приложении не будет работать.
