Разрешение для микрофона

Разрешаем использование микрофона

При подключении телефонии обязательно наличие микрофона.

Разрешение на доступ к микрофону в браузере

При первом входе в приложение FreshOffice браузер запрашивает у вас разрешение на подключение микрофона к приложению. Пожалуйста, разрешите. Это обязательное условие для работы вашей IP телефонии.

При работе на ноутбуках, для качественной передачи речи, рекомендуется использование гарнитуры, а не встроенного микрофона.

Что делать если вы случайно заблокировали и это необходимо исправить?

Настройки микрофона в браузере Google Chrome

Прямая ссылка к настройкам браузера chrome://settings/content/microphone

Удалите из списка заблокированных. Далее повторите вход в наше приложение и разрешите подключение микрофона.

Выбор устройства

В адресной строке браузера в правом верхнем углу нажмите на иконку Камеры (она же отвечает за микрофон) и убедитесь, что выбрано верное устройство в разделе Микрофон. Если указан неверный микрофон, то нажимаем Настроить.

В настройках микрофона браузера указываем нужный.

Данную настройку проводим для всех страниц нашего приложения, где используется телефония: CRM, Почта, Чат, Документы, Финансы.

Ошибка

Если в момент вызова у вас возникает сообщение:

Ваш микрофон заблокирован, проверьте доступ к вашему микрофону для этой страницы. Обновите страницу после включения доступа!

Проверяем первые 2 пункта по этой инструкции: Разрешение на доступ к микрофону и Выбор устройства.

Если сообщение сохраняется, то рекомендуется проверить корректность работы оборудования - гарнитуры.

Для этого предлагаем запустить любое сторонние приложения, например WhatsApp или Skype или сторонние сайты для проверок микрофона онлайн. Если микрофон неисправен, гарнитуру следует заменить. Это расходный инструмент и наиболее часто подвергающийся поломке.