Оплата подписки

Видео доступно на нашем канале Rutube и Youtube

Вы вошли в приложение и на экране сообщение:

Срок оплаченного периода завершился

Это означает, что срок действия вашего триал (пробного периода 14 дней) закончен или вы пропустили день продления лицензий вашей подписки.

Как оплатить?

Переходим в Настройки - Далее Оплата - кликаем на квадрат в верхнем ряду, далее справа в поле "Активных пользователей" ваши активные лицензии. Это автоматический подсчет из списка пользователей.

• Срок (в месяцах) - период за который вы планируете продлять лицензии

• Промокод - в случае активных акций

• Общая сумма платежа

• Реквизиты - вы можете выбрать из списка реквизитов вашей компании. Если там нет актуальной информации, достаточно нажать на создать и внести ИНН

• Кнопка оплатить онлайн (картой)

• или выписать счет для оплаты безналичным способом.

Важно!

Если у вас подписка активная и у вас стоит задача подключить нового сотрудника к работе во FreshOffice- кликаете на квадрат "+" добавление пользователя в текущий период.

Активных пользователей

Это количество пользователей, которое вы планируете оплатить. По умолчанию вы видите количество, которое у вас активно на текущий момент или количество, которое было оплачено в предыдущем периоде.

Если вы планируете сократить количество , необходимо сначала выключить лишних и после этого приступить к оплате.

Руками ввести количество вы не сможете, у вас на экране появится уведомление о необходимости деактивировать.

Выключаем пользователя

Важная пометка для коробочных пользователей.

Если вы являетесь пользователем коробочного решения 🔒 (данные храните у себя на сервере) и у вас подключена дополнительно 50% облачная подписка - с особой внимательностью отнеситесь, пожалуйста, к выключению пользователей. Деактивируя пользователей в web вы отключаете доступ и к коробке. Количество пользователей в коробке = количеству пользователей в web.

Срок оплаты

За период Пол года и год предусмотрены выгодные скидки.

Без оплаты подписка через 14 дней автоматически попадает в Архив с последующим удалением. Если у вас что-то идет не так, возникли затруднения с оплатой или технические сложности с оплатой счета, обязательно поделитесь информацией со службой поддержки [e-mail].

Реквизиты

Здесь отображаются реквизиты, которые у вас введены в справочнике Документы - реквизиты вашей компании.

Если список пустой вы можете добавить достаточно прописать ИНН и выбрать нужный вариант.

Оплатить онлайн или Безналичным на р/с

Прото выбираете удобный для вас способ.

Верхнее меню:

Тарифы, История платежей и Документы

История платежей

После оплаты в История платежей появится запись с датой, суммой оплаты.

Документы

Здесь хранится список ваших закрывающих документов: Счет, акт передачи лицензий

Мы используем электронный документооборот (ЭДО) СБИС. Если у вас другой оператор (например, Контур (Диадок), сообщите нам, пожалуйста, настроим роуминг между операторами. Мы не отправляем бумажные экземпляры документов почтой.

👋 Служба поддержки всегда рядом с вами по рабочим будням: в чате на сайте, по e-mail: [e-mail]. Пожалуйста, заблаговременно делитесь с нами информацией, которая позволит сохранить вашу подписку в активном состоянии.